Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tellimuste haldamise spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime tellimuste haldamise spetsialisti, kes vastutab kogu tellimisprotsessi sujuva ja tõhusa korraldamise eest. Selles rollis töötate tihedas koostöös müügi-, lao- ja logistikaosakondadega, tagades klientide tellimuste täpse ja õigeaegse täitmise. Teie ülesandeks on tellimuste vastuvõtmine, töötlemine, jälgimine ning probleemide lahendamine, mis võivad tekkida tellimuste täitmise käigus. Lisaks jälgite laoseisu ja teete koostööd tarnijatega, et tagada kaupade kättesaadavus ja tarneaegade täpsus. Edu saavutamiseks on oluline hea suhtlemisoskus, täpsus ning võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas. Ootame kandidaati, kes suudab efektiivselt hallata mitut ülesannet korraga ning kellel on tugev klienditeeninduse ja logistikaalane taust. Kui soovite panustada ettevõtte müügiprotsesside optimeerimisse ja kliendirahulolu suurendamisse, siis on see töökoht just teile.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine vastavalt ettevõtte protseduuridele.
- Tellimuste täitmise jälgimine ja probleemide lahendamine.
- Koostöö müügi-, lao- ja logistikaosakondadega tellimuste sujuvaks täitmiseks.
- Laoseisu jälgimine ja vajadusel tarnijatega suhtlemine.
- Kliendipäringutele ja kaebustele kiire ja professionaalne reageerimine.
- Tellimuste andmete täpne sisestamine ja haldamine infosüsteemides.
- Tellimuste aruannete koostamine ja analüüsimine.
- Protsesside parendamise ettepanekute tegemine tellimuste haldamises.
- Kliendisuhete hoidmine ja tugevdamine.
- Vastavus ettevõtte poliitikatele ja kvaliteedistandarditele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus tellimuste haldamise või klienditeeninduse valdkonnas.
- Hea arvutikasutamise oskus ja kogemus tellimissüsteemidega.
- Suurepärased suhtlemis- ja koostööoskused.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea probleemide lahendamise võime.
- Võime töötada pingelistes olukordades.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Soovi korral täiendav keeleoskus (inglise, vene keel).
- Paindlikkus tööaegades vastavalt vajadusele.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tellimuste haldamise valdkonnas?
- Kuidas te tavaliselt lahendate tellimuste täitmisega seotud probleeme?
- Milliseid tellimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate tellimuste täpsuse ja õigeaegsuse?
- Kuidas suhtlete klientidega keerulistes olukordades?
- Kuidas te prioriseerite mitut samaaegset ülesannet?
- Milline on teie arvutikasutamise tase?
- Kas teil on kogemusi koostööst lao- ja logistikaosakondadega?
- Kuidas te reageerite ootamatutele muutustele tellimuste täitmisel?
- Miks soovite töötada tellimuste haldamise spetsialistina just meie ettevõttes?
